Общие условия продажи товаров в интернет-магазине Boft
1. Общие положения

1.1. Настоящие общие условия продажи товаров в интернет магазине Boft являются публичной офертой, содержащей все существенные условия комплексного договора розничной купли-продажи и договора купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор). Договор заключается между владельцем Сайта и любым лицом, намеревающимся осуществить покупку Товара с использованием Сайта.

1.2. Продавцом по настоящему Договору является ООО «Бофт», 190005, г Санкт-Петербург, ул 2-я Красноармейская, д 16, корп А, офис 1Н, ИНН 7839492042, ОГРН: 1147847064177.

1.3. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, размещающее заказ на Сайте. Предложение о заключении Договора является бессрочным и действует в течение всего срока работы Сайта.

1.4. Использование Покупателем Сайта и/или совершение иных действий, указанных в настоящем Договоре, является подтверждением согласия Покупателя заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных ниже и означает безоговорочное принятие Покупателем всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

1.5. Сайт представляет собой интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://book.boft.ru, и принадлежащий Продавцу. Сайт предоставляет Покупателю доступ к онлайн платформе, которая позволяет Покупателю осуществить выбор товара, их приобретение, а также доставку товара Покупателю или иному получателю.

1.6. Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Покупателем и Продавцом, предметом которого является продажа товара Продавцом. Помимо настоящего Соглашения, к отношениям сторон применяются все специальные нормаьтвные акты, регулирующие куплю-продажу Товара.

1.6. Использование Сайта и покупка Товаров возможны только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента осуществления покупки.

1.7. При несогласии Покупателя с условиями настоящего Соглашения, Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта.


2. Оформление заказа

2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через Сайт или посредством персонального обращения к менеджеру, путем отправки электронного письма на адреса, указанные на Сайте.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара, используя Сайт. Продавец осуществляет доставку Товара в соответствии с вариантом, выбранным Покупателем.

2.3. При размещении Заказа, Покупатель сообщает Продавцу адрес доставки, а также контактные данные, необходимые для исполнения Заказа. Ответственность за достоверность и точность предоставляемой информации несет Покупатель.

2.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о статусе выполнения Заказа. В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни Заказ обрабатывается в течение 3-х часов первого рабочего дня, следующего за праздничным или выходным днём.

2.5. По результатам обработки Заказа, Продавец предпринимает действия, направленные на подтверждение Заказа Покупателем. Заказ, не подтвержденный в течение 10 рабочих дней, и по которому не поступало ответа на адрес электронной почты book@boft.ru или другими способами (телефонный звонок, электронное письмо), может быть аннулирован Продавцом.

2.6. Обязательства Продавца по продаже и доставке Товара, возникают только с момента подтверждения заказа Покупателем, которое считается надлежащим сообщением Покупателя о намерении заключить Договор.

2.7. Сроки доставки Товара Продавцом указаны на Сайте. Сроки доставки Заказа зависят от адреса доставки, а также от работы перевозчика и не зависят от Продавца.

2.8. Информация о свойствах и характеристиках Товара представлена на Сайте, является существенной и достаточной для Покупателя. В случае возникновения у Покупателя иных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу посредством электронной почты book@boft.ru.

2.9. В случае невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу или телефону, указанным при размещении Заказа.

2.10. Фотографии Товара, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Продавцу любым из способов, указанных на Сайте.


3. Обязательства Покупателя

3.1. Покупатель обязан ознакомиться с настоящими условиями продажи Товара, а также характеристиками и потребительскими свойствами Товаров, и иной существенной информацией, размещенной на Сайте.

3.2. Проверить правильность оформления Заказа перед его финальным размещением. Продавец не несет ответственность за ошибки, допущенные Покупателем при размещении Заказа.

3.3. Сообщать Продавцу достоверные контактные данные для подтверждения и исполнения Заказа. Продавец осуществляет доставку Товара строго в соответствии с информацией, указанной Покупателем при размещении и подтверждении Заказа.


4. Доставка заказа

4.1. Порядок и способы доставки Заказов указаны на Сайте. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки Заказа.

4.2. Курьерская доставка Заказов осуществляется в порядке и на условиях, установленных соответствующим перевозчиком, оказывающих услуги доставки товаров непосредственно Покупателю. Партнеры Продавца, осуществляющие услуги по курьерской доставке, указаны на сайте http://www.boxberry.ru/ и в разделе «Доставка». При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Заказа, либо иному лицу, уполномоченному Получателем. В случае предоставления Покупателем контактных данных, содержащих недостоверную информацию, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.3. В связи с тем, что Покупатель самостоятельно принимает решение о выборе способа доставки, право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Заказа перевозчику (курьерской службе).

4.4. Ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу Товара, а также нарушение сроков доставки несет перевозчик, выбранный Покупателем.

4.5. При приемке Заказа от перевозчика, Покупатель обязан осмотреть Товар с целью выявления возможных дефектов и недостатков. В случае, если при приемке не выявлены какие-либо дефекты и недостатки, то Заказ считается исполненным надлежащим образом и в полном соответствии с заявленным качеством.

4.6. В случае, если доставка произведена в установленные договором сроки, но Заказ не был принят Покупателем по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.


5. Оплата заказа

5.1. Цены и способы оплаты Товара указывается на Сайте.

5.2. Оплата Заказа может быть осуществлена путем приобретения подарочного Сертификата.

5.2.1. Сертификат удостоверяет имущественное право его держателя оформить и получить Товар в пределах предоплаченной стоимости Сертификата, а также в порядке и на условиях, описанных в настоящем договоре.

5.2.2. Договор считается заключенным с момента оплаты номинальной стоимости Сертификата.

5.2.3. Исполнение договора Продавцом обусловлено моментом предъявления Сертификата любым держателем Сертификата. Сертификат должен быть предъявлен в срок не более одного года с момента его приобретения. В противном случае Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить условия и/или стоимость продажи и/или доставки Товара.


6. Качество и гарантии

6.1. Продавец обязан обеспечить надлежащее качество Заказа в соответствии с информацией о Заказе, размещенной на Сайте.

6.2. В случае выявления дефектов, Покупатель обязан незамедлительно, но в любом случае не более чем в течение 14 дней сообщить Продавцу о выявлении недостатков Заказа по электронной почте и/или по месту нахождения Продавца.

6.3. Продавец обязуется устранить выявленные дефекты своими силами в срок не более 20 рабочих дней. Дефектами признаются недостатки, установленные в качестве таковых производителем Товара. Гарантийный срок и срок допустимого использования устанавливаются производителем Товара.

6.4. Условия и порядок возврата Заказа ненадлежащего качества должен быть согласован между Покупателем и Продавцом дополнительно. При отсутствии возможности такого согласования возврат осуществляется по месту нахождения Продавца с 10.00 до 17.00 по предварительной записи. При возврате Заказа он должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства, а также документы, подтверждающие заключение Договора.

6.5. В случае невозможности устранения недостатков, денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате Заказа, в течение 15 рабочих дней с даты принятия Продавцом решения о возврате денежных средств.

6.6. Покупатель не вправе отказаться от приемки Заказа надлежащего качества в случае, если Заказ имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Покупателем. В остальных случаях Покупатель вправе отказаться от приемки Товара и/или возвратить Товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


7. Информация о потребительских свойствах

7.1. Информация об основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, доставке, сроке службы и гарантийном сроке, порядке оплаты, месте изготовления, обязательной сертификации, техническом регулировании, условиях исполнения Заказа, правилах и условия эффективного и безопасного использования, а также сведения об обязательном подтверждении соответствия обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя может быть указана на Сайте и/или в настоящем Договоре.

7.2. Сведения о порядке и правилах исполнения Заказа также могут быть установлены в Гражданском кодексе Российской Федерации, Законе РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилах продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), а также иных правовых актах.


8. Персональные данные

8.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

8.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию и персональные данные для целей исполнения настоящего Договора, для занесения Покупателя в клиентскую базу данных в целях дальнейшего взаимодействия в рамках исполнения Заказа, а также для оценки и анализа надлежащей работы Сайта.

8.3. Покупатель дает свое согласие на отправку Продавцом Покупателю сообщений рекламно-информационного характера.

8.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для целей исполнения настоящего Договора или в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.


9. Порядок разрешения споров

9.1. Для разрешения споров между Сторонами применяется досудебный (претензионный) порядок. Срок ответа на претензию не должен превышать 15 рабочих дней с момента ее получения.

9.2. Претензия должна быть направлена по месту нахождения Продавца заказным письмом и по электронной почте на адрес book@boft.ru.

9.3. В претензии указываются: фамилия, имя, телефон, адрес Покупателя, номер Заказа, информация об оплате, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств (в случае брака – фотографии бракованного товара).

9.4. Все споры, возникающие из настоящего Договора, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.


10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке в любое время по своему усмотрению, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Договоре.

10.2. Доступ к Сайту и любым онлайн сервисам в рамках размещения Заказа в целях исполнения настоящего Договора предоставляется Покупателю на условиях «как есть». В связи с тем, что продажа Товара напрямую не связана с использованием Сайта, Продавец не предусматривает каких-либо гарантий и не оказывает услуг посредством предоставления доступа к Сайту. Указанное ограничение распространяется исключительно на электронные сервисы и не ограничивает прав Покупателя в отношении продажи Товаров.

10.3. В случае возникновения иных вопросов со стороны Покупателя он вправе обратиться в Службу поддержки Продавца по адресу электронной почты book@boft.ru.